Em uma Londres vitoriana envolta em neve e frieza, conhecemos Ebenezer Scrooge, um homem de negócios avarento e insensível, cujo coração é tão gelado quanto o inverno. Para ele, o Natal não passa de uma "bobagem" e uma desculpa para a ociosidade, e ele trata a todos com desprezo, desde seu fiel empregado Bob Cratchit até seu alegre sobrinho Fred.

Na véspera de Natal, a vida de Scrooge toma um rumo inesperado com a visita do fantasma de seu falecido sócio, Jacob Marley. Acorrentado pelos erros de sua vida, Marley adverte Scrooge sobre o terrível destino que o aguarda se não mudar seus caminhos egoístas. Ele anuncia a chegada de três espíritos que guiarão Scrooge em uma jornada transformadora.

Os Espíritos do Natal Passado, Presente e Futuro levam Scrooge por visões comoventes de sua infância, das celebrações humildes de seus empregados e das sombrias consequências de sua mesquinhez. Confrontado com a realidade de suas escolhas e o impacto delas na vida das pessoas, Scrooge é forçado a encarar a solidão e o arrependimento que o cercam. Será que essa jornada fantasmagórica será suficiente para derreter o coração de pedra de Scrooge e fazê-lo abraçar o verdadeiro espírito do Natal, a compaixão e a generosidade, antes que seja tarde demais?