Após o envio da filha para um internato, Cookson Selway e sua esposa, Ellen, buscam refúgio em Londres, tentando escapar do vazio e dos ecos de sua casa. Contudo, o que deveria ser uma fuga se transforma em uma assustadora confrontação com o passado. Cookson, um homem propenso ao escapismo, com um histórico de alcoolismo e um dom premonitório, é inexplicavelmente atraído por uma série de encontros com o fantasma de uma jovem que morreu tragicamente no mesmo hotel sessenta anos antes.

À medida que Cookson se aprofunda na história da garota, os quartos sombrios e as figuras de sua vida — e os detalhes macabros de sua morte — tornam-se mais vívidos e reais para ele do que sua própria existência. Ele começa a considerar a perturbadora possibilidade de abandonar sua realidade desbotada para mergulhar por completo no drama da jovem. Enquanto isso, Ellen observa, impotente e desesperada, o marido se perder em uma escuridão habitada por presenças que ela não pode ver nem tocar, assistindo ao seu casamento desmoronar sob o peso de segredos e assombrações. Uma história absorvente e insinuante sobre fantasmas, perdas e a complexidade do amor.