Serafina vive uma existência secreta e solitária nas profundezas da Mansão Biltmore, um palácio grandioso onde seu pai trabalha como zelador. Ninguém, entre os ricos moradores, sabe de sua presença, e ela foi ensinada a jamais ser vista. Contudo, a tranquilidade de seu mundo oculto é quebrada quando crianças da propriedade começam a desaparecer misteriosamente. Serafina logo percebe que o culpado é um homem aterrorizante, vestido com uma capa preta, que espreita os corredores à noite.

Após um confronto assustador do qual ela mal consegue escapar, Serafina decide que não pode mais permanecer nas sombras. Ela arrisca tudo ao unir forças com Braeden Vanderbilt, o jovem e corajoso sobrinho dos proprietários da mansão. Juntos, eles embarcam em uma perigosa jornada para desvendar a verdadeira identidade do Homem da Capa Preta e impedir que mais crianças sejam levadas.

A busca por respostas levará Serafina para além dos limites seguros de Biltmore, adentrando a mesma floresta densa e misteriosa que ela sempre foi proibida de explorar. Em meio a segredos antigos e perigos ocultos, Serafina descobrirá verdades sobre si mesma e sobre o mundo que nunca imaginou.