“O Dilema da Inovação” de Clayton M. Christensen desafia a sabedoria convencional ao argumentar que empresas líderes podem falhar precisamente por fazerem tudo "certo". Este livro seminal explora o paradoxo de como organizações bem-sucedidas, atentas aos clientes e investindo em tecnologia, perdem sua liderança ao confrontar inovações disruptivas. Christensen revela que o sucesso em mercados estabelecidos pode cegar as empresas para as ameaças e oportunidades de tecnologias emergentes que, inicialmente, parecem inferiores ou menos lucrativas.

Através de estudos de caso detalhados de indústrias como a de discos rígidos e escavadeiras, o autor demonstra como as "boas práticas" de gestão podem, na verdade, impedir a adaptação a mudanças radicais. Ele apresenta um conjunto de princípios e regras para que gestores e líderes possam identificar, nutrir e capitalizar inovações disruptivas, mesmo quando elas não se alinham com as demandas dos clientes atuais ou com os modelos de negócio existentes.

A obra oferece insights cruciais sobre quando é estratégico ignorar as necessidades imediatas dos clientes, investir em produtos de menor desempenho e buscar mercados menores. É um guia indispensável para qualquer empresa que busca não apenas sobreviver, mas prosperar em um cenário de constante transformação tecnológica, evitando o destino de gigantes que caíram.