Britt-Marie, uma mulher de 63 anos com uma obsessão por organização e uma aversão a qualquer forma de desordem, vê sua vida meticulosamente planejada desmoronar. Após descobrir a infidelidade do marido, Kent, ela decide deixar para trás seu casamento de 40 anos e se aventurar em um novo capítulo. Sua jornada a leva à esquecida cidade de Borg, um lugar onde a única coisa mais desorganizada que a gaveta de talheres de Britt-Marie é a própria comunidade.

Em Borg, Britt-Marie, com sua personalidade peculiar e suas sugestões construtivas (que muitos interpretam como críticas), é forçada a confrontar um mundo que desafia todas as suas regras. Ela se vê inesperadamente encarregada de um time de futebol infantil e, contra todas as probabilidades, começa a encontrar seu lugar entre os excêntricos moradores da cidade. Por trás de sua fachada rígida, revela-se uma mulher com sonhos esquecidos e um coração muito maior do que ela mesma imaginava.

Este romance comovente e divertido de Fredrik Backman é uma ode à redescoberta pessoal e à capacidade de encontrar a beleza e a conexão nos lugares mais improváveis. Uma história sobre segundas chances, a importância de ser visto e a coragem de se permitir mudar, mesmo quando a vida parece ter seguido um curso imutável. Britt-Marie esteve aqui é um lembrete de que a vida, assim como uma gaveta de talheres, pode ser arrumada de maneiras surpreendentes.