Luís Paulo Luppa
O VENDEDOR
PlT BULL
O PROFISSIONAL INDISPENSÁVEL PARA A SUA EMPRESA!
copyright® 2005 Luis Paulo Luppa
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Luppa, Luis Paulo
O vendedor pitt bull: o profissional indispensável para a sua empresa! / Luis Paulo Luppa. -
São Paulo: Editora Landscape, 2005.
ISBN: 85-88548-1 3-X
1. Vendas e vendedores. I. Título.
04-8819
CDD-658.85
Índices para catálogo sistemático:
1. Vendas e vendedores: administração de marketing 658.85
2. Vendedores: administração de marketing 658.85
1.ª. reimpressão – 2ª edição
2006
Direitos para a Língua Portuguesa Editora Landscape
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www.editoralandscape.com.br
Dedico esta obra à minha esposa Silvaria, minha eterna namorada.
À minha querida filha Alessandra, minha italianinha adorável, que só me dá alegrias.
Ao meu filho Diego, músico nato, que não sai dos 220 volts.
Aos meus país, Mario Antônio e Claudette, e aos meus irmãos, Mario Antônio e Claudia, que me ensinaram o valor da família.
Aos meus amados sócios. Uri e Mareia, pelo incentivo, pela credibilidade e por me presentearem com sua nobre amizade.
Aos meus inigualáveis vizinhos, Dacio e Sandra, porque vizinho bom não tem preço.
Aos meus amigos Bebeto e Denise, um casal simplesmente perfeito.
E a todos os vendedores que saem cedo de casa em busca da meta do dia, tentando superar o seu próprio roteiro de visitas, as adversidades do tempo, do trânsito, e que no caminho de volta para casa, fazem uma avaliação da sua produtividade e do seu desempenho, confiando num dia seguinte melhor.
Principalmente àqueles que atuaram comigo e se tornaram vendedores de sucesso, verdadeiros Pit Bulls.
A vocês, a minha obra, o meu respeito e a minha admiração.
Sumário
Agradecimentos
Introdução
Capítulo 1 Vendedor
Capítulo 2 Se o seu negócio não é ganhar dinheiro, então pare por aqui!
Capítulo 3 Ligando o taxímetro
Capítulo 4 Estou quase chegando lá
Capítulo 5 Gerente de vendas bom é O gerente O.M.C
Capítulo 6 Caminhando para a venda
Capítulo 7 Você acha que os compradores estão dormindo?
Capítulo 8 Painel de controle
Capítulo 9 Seja você também um Pit Bull
Agradecimentos
Agradeço a todos os clientes que um dia me disseram um não, pois foi através desse não que entendi a extensão e o sentido de um efetivo desafio.
E mais, que um não em vendas nunca é definitivo; ele na verdade não passa de um "agora não" ou "ainda não".
Introdução
Durante muitos anos da minha vida pratiquei judô.
Para quem não sabe, a tradução literal de judô é "caminho da suavidade".
Talvez a maior das lições que aprendi na prática dessa arte marcial milenar não tenha sido nenhum tipo de golpe, mas a filosofia que existe por trás. E destaco a principal dessas lições, que norteia minha vida e que conduzirá este livro do começo ao fim.
No Oriente, diferentemente do Ocidente, não existem diversas cores de faixas. Lá existem apenas as faixas branca e preta.
O conceito é o seguinte: a faixa branca significa que você não sabe nada, e a preta, que você está apto a aprender.
Portanto, amparado pela analogia, vamos iniciar este livro na faixa branca e buscar passo a passo terminar a leitura recebendo a faixa preta.
Muita luta, muita força, muita determinação, mas a consciência de que somos eternos aprendizes.
Muitos vendedores prosperam e se tornam vendedores criativos e bem-sucedidos, executivos de ponta ou empresários de sucesso.
Comigo não foi diferente: sempre fui e sempre serei um vendedor.
Não passo mais 45 dias fora de casa viajando por diversas cidades, visitando uma média de 15 clientes por dia; não sou mais aquele supervisor regional de vendas, o gerente nacional de vendas, tampouco o diretor comercial ou geral de grandes empresas.
Hoje sou um empresário-vendedor.
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